ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน G2G Go สำหรับผู้เล่นชาวไทย

1บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่าง G2G Go (เรียกว่า "แพลตฟอร์ม" หรือ "เรา") และผู้ใช้งาน (เรียกว่า "ผู้เล่น" หรือ "คุณ") ที่เข้าใช้บริการผ่านเว็บไซต์ g2ggo.click หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ของ G2G Go

การเข้าสู่เว็บไซต์ การสมัครสมาชิก หรือการใช้บริการใดๆ ของ G2G Go ไม่ว่าจะเป็นการเล่นเกม การฝากเงิน การรับโบนัส หรือการติดต่อทีมงาน ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดนี้แล้วโดยไม่มีเงื่อนไข

หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้งาน G2G Go ทันที และหากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ สามารถติดต่อทีมงานได้ที่ support@g2ggo.click ก่อนเริ่มใช้งาน

2เงื่อนไขการสมัครสมาชิก

ผู้ที่ต้องการสมัครสมาชิก G2G Go ต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้ก่อนเริ่มต้นกระบวนการสมัคร เพื่อให้การใช้งานเป็นไปอย่างถูกต้องและปลอดภัยสำหรับทุกฝ่าย

• ต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับตามกฎหมายไทย
• ต้องให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้อง สมบูรณ์ และเป็นความจริงทุกประการ ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร
• ผู้เล่นหนึ่งคนสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำถือเป็นการฝ่าฝืนข้อกำหนดและจะนำไปสู่การระงับบัญชีทันที
• ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากถอนเงินต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนบัญชี G2G Go เท่านั้น
• ห้ามสมัครสมาชิกในนามบุคคลอื่นหรือใช้ข้อมูลปลอมทุกกรณี

G2G Go ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง ก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อมีการทำรายการมูลค่าสูงกว่าเกณฑ์ที่กำหนด เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและปฏิบัติตามมาตรฐาน KYC (Know Your Customer)

3การฝากและถอนเงิน

G2G Go ให้บริการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางการเงินที่ได้รับการรับรองและใช้งานได้จริงในประเทศไทย โดยรองรับ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ทั้งนี้เงื่อนไขการฝากถอนมีดังนี้

• ฝากขั้นต่ำ ฿100 ต่อรายการ ไม่กำหนดจำนวนสูงสุดต่อรายการ (ขึ้นอยู่กับระดับบัญชี)
• ถอนขั้นต่ำ ฿100 ต่อรายการ สูงสุดไม่เกิน ฿500,000 ต่อวัน
• G2G Go ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการฝากหรือถอนเงินใดๆ ทั้งสิ้น
• การถอนเงินจะถูกประมวลผลภายใน 30 วินาทีถึง 5 นาที ขึ้นอยู่กับระบบธนาคารปลายทาง
• ชื่อบัญชีที่ใช้ถอนต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้กับ G2G Go เสมอ ไม่อนุญาตให้ถอนไปยังบัญชีบุคคลอื่น
• G2G Go ขอสงวนสิทธิ์ระงับคำขอถอนเงินชั่วคราวหากตรวจพบความผิดปกติ เพื่อการตรวจสอบความปลอดภัย

ในกรณีที่ผู้เล่นฝากเงินผิดพลาดหรือโอนไปยังบัญชีที่ไม่ถูกต้อง G2G Go จะพยายามช่วยเหลือตามความเป็นไปได้ แต่ไม่สามารถรับประกันการคืนเงินในทุกกรณี ดังนั้นผู้เล่นควรตรวจสอบข้อมูลบัญชีปลายทางทุกครั้งก่อนทำรายการ

4โบนัสและโปรโมชั่น

G2G Go มีโปรโมชั่นและโบนัสให้ผู้เล่นอย่างสม่ำเสมอ โดยมีเงื่อนไขที่โปร่งใสและชัดเจนเพื่อให้ผู้เล่นสามารถวางแผนการใช้งานได้อย่างถูกต้อง

• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่: รับได้ครั้งเดียวต่อบัญชี ต้องทำเทิร์นโอเวอร์ตามที่ระบุในแต่ละโปรโมชั่นก่อนถอน
• โบนัสฝากประจำวัน: มีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์แยกต่างหาก ผู้เล่นควรอ่านรายละเอียดก่อนรับทุกครั้ง
• โบนัสทุกรายการจะถูกยกเลิกหากตรวจพบการทุจริตหรือการพนันแบบ Arbitrage
• ห้ามถอนเงินโบนัสก่อนทำเทิร์นโอเวอร์ครบตามกำหนด
• G2G Go ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหรือปรับเปลี่ยนเงื่อนไขได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• การรับโบนัสพร้อมกันหลายรายการโดยไม่ได้รับอนุญาตอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับ

5กฎการเล่นและความยุติธรรม

G2G Go ให้ความสำคัญกับความยุติธรรมในการเล่นสูงสุด ทุกเกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์มผ่านการรับรองจากค่ายเกมที่มีใบอนุญาตและได้รับการตรวจสอบอัลกอริทึม RNG (Random Number Generator) จากหน่วยงานอิสระระดับสากล

• ผลการเล่นทุกรายการเป็นไปตามระบบ RNG ที่ได้รับการรับรอง ไม่สามารถถูกแทรกแซงโดย G2G Go หรือบุคคลใด
• ผู้เล่นยอมรับว่าการพนันมีความเสี่ยงและอาจสูญเสียเงินที่ลงทุนไป
• G2G Go ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากการเล่นเกมตามปกติ
• ในกรณีที่ระบบขัดข้องระหว่างการเล่น G2G Go จะตรวจสอบบันทึกระบบและดำเนินการตามผลที่ถูกต้อง
• หากมีข้อผิดพลาดในการแสดงผลหรือการจ่ายรางวัล G2G Go ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขให้ถูกต้องโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

6ความปลอดภัยของบัญชี

ผู้เล่นมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองอย่างเต็มที่ G2G Go แนะนำให้ผู้เล่นปฏิบัติตามแนวทางดังนี้เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

• ตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายากโดยใช้ตัวอักษร ตัวเลข และสัญลักษณ์ผสมกัน อย่างน้อย 8 ตัวอักษร
• เปิดใช้งานระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) ทุกครั้งที่มีให้บริการ
• ห้ามแชร์ชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านกับบุคคลอื่นใดทั้งสิ้น รวมถึงทีมงาน G2G Go
• ล็อกเอาต์จากระบบทุกครั้งหลังใช้งานเสร็จ โดยเฉพาะบนอุปกรณ์สาธารณะ
• แจ้ง G2G Go ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

G2G Go ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการที่ผู้เล่นเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบให้กับบุคคลอื่น หรือจากการใช้งานบนอุปกรณ์หรือเครือข่ายที่ไม่ปลอดภัย

7พฤติกรรมที่ G2G Go ไม่อนุญาต

เพื่อรักษาความเป็นธรรมและความปลอดภัยของผู้เล่นทุกคนบนแพลตฟอร์ม G2G Go กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามดังต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด

• การสร้างบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำหรือหลีกเลี่ยงการระงับบัญชี
• การใช้บอท โปรแกรมช่วยเล่น หรือซอฟต์แวร์ใดๆ ที่ให้ความได้เปรียบโดยไม่เป็นธรรม
• การฉ้อโกงระบบการจ่ายเงิน เช่น การคืนเงิน (Chargeback) หรือการโอนเงินปลอม
• การฟอกเงินหรือการใช้ G2G Go เป็นช่องทางในการทำธุรกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย
• การคุกคาม ข่มขู่ หรือการกระทำที่ไม่เหมาะสมต่อทีมงานหรือผู้เล่นคนอื่น
• การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือบักในเกมเพื่อหาประโยชน์อย่างไม่เป็นธรรม
• การพนันแบบ Arbitrage หรือการเดิมพันสวนทางเพื่อล็อคกำไรจากโบนัส

8การระงับและปิดบัญชี

G2G Go ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีผู้เล่นได้ในกรณีดังต่อไปนี้ โดยอาจดำเนินการโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีที่มีความเสี่ยงสูง

• ตรวจพบการฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขในข้อใดข้อหนึ่ง
• ผู้เล่นให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือกระบวนการยืนยันตัวตน
• ตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัยหรืออาจเกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน
• ผู้เล่นไม่ผ่านการยืนยันตัวตน KYC ภายในระยะเวลาที่กำหนด
• ผู้เล่นร้องขอปิดบัญชีเองผ่านช่องทางที่กำหนด

ในกรณีที่บัญชีถูกระงับชั่วคราวเนื่องจากการตรวจสอบ G2G Go จะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 5-7 วันทำการ และแจ้งผลให้ผู้เล่นทราบทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้

9ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

G2G Go ให้บริการในลักษณะ "ตามสภาพที่เป็น" โดยมีข้อจำกัดความรับผิดชอบดังนี้

• G2G Go ไม่รับประกันว่าบริการจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องโดยไม่มีการหยุดชะงัก แม้เราจะพยายามรักษา Uptime ให้สูงสุด
• G2G Go ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากการเล่นพนันตามปกติ
• G2G Go ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น ไฟดับ อินเทอร์เน็ตขัดข้อง หรือภัยธรรมชาติ
• G2G Go ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียข้อมูลหรือเงินที่เกิดจากการที่ผู้เล่นเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลอื่น

10การแก้ไขข้อพิพาท

หากผู้เล่นมีข้อพิพาทหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการใช้งาน G2G Go ขอให้ดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้

• ขั้นตอนที่ 1: ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ G2G Go ผ่านแชทสดหรืออีเมล support@g2ggo.click พร้อมระบุรายละเอียดข้อพิพาทให้ชัดเจน
• ขั้นตอนที่ 2: ทีมงาน G2G Go จะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 3–5 วันทำการ
• ขั้นตอนที่ 3: หากไม่สามารถแก้ไขได้ในระดับซัพพอร์ต จะส่งเรื่องไปยังฝ่ายบริหารเพื่อพิจารณาเพิ่มเติม

คำตัดสินของ G2G Go ในเรื่องที่เกี่ยวกับข้อพิพาทการเล่นเกมถือเป็นที่สิ้นสุด เว้นแต่มีหลักฐานชัดเจนว่าเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่สามารถพิสูจน์ได้จากบันทึกระบบ

11นโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบ

G2G Go ส่งเสริมให้ผู้เล่นทุกคนเล่นอย่างมีสติและรับผิดชอบ การพนันควรเป็นกิจกรรมที่สร้างความสนุกสนาน ไม่ใช่เพื่อแก้ปัญหาทางการเงิน

• ผู้เล่นสามารถกำหนดวงเงินฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี
• ผู้เล่นสามารถขอหยุดพักจากการเล่นชั่วคราว (Cool-off) ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน
• ผู้เล่นสามารถขอให้ G2G Go ปิดบัญชีถาวรเพื่อการยกเว้นตัวเอง (Self-exclusion) ได้ตลอดเวลา
• G2G Go ขอสงวนสิทธิ์ระงับการรับโปรโมชั่นสำหรับผู้เล่นที่อยู่ในโปรแกรมการเล่นอย่างรับผิดชอบ

หากคุณหรือคนรู้จักมีปัญหาเกี่ยวกับการพนัน กรุณาติดต่อทีมงาน G2G Go หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ

12การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข

G2G Go ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข เพิ่มเติม หรือลบข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ได้ทุกเมื่อตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้ผู้เล่นทราบผ่านการประกาศบนเว็บไซต์และ/หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้ ยกเว้นในกรณีฉุกเฉินที่จำเป็นต้องบังคับใช้ทันที

การที่ผู้เล่นยังคงใช้งาน G2G Go ต่อไปหลังจากข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าผู้เล่นได้ยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วทั้งหมดโดยอัตโนมัติ หากไม่ยอมรับ ผู้เล่นมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนยอดเงินคงเหลือก่อนวันที่ข้อกำหนดใหม่มีผล